CON ESCUCHA Y CERCANÍA, SEDIF E ISSSTEP FORTALECEN ATENCIÓN DIRECTA A DERECHOHABIENTES
Redacción
2 min de lectura
Con el objetivo de fortalecer la atención directa a la ciudadanía, el Gobierno del Estado llevó a cabo un recorrido en las instalaciones centrales del ISSSTEP, donde se escucharon y atendieron de manera inmediata las necesidades de las y los derechohabientes.
En representación del gobernador Alejandro Armenta Mier, el director general del SEDIF Puebla, Juan Carlos Valdez Zayas, encabezó esta jornada junto con el director médico del instituto, Martín Huerta, como parte de una estrategia enfocada en la cercanía institucional y el bienestar integral de la población.
Durante la actividad, realizada en la colonia San Baltazar Campeche, se brindó atención a solicitudes relacionadas con consultas médicas, canalización a especialidades y seguimiento a tratamientos, lo que permitió ofrecer orientación inmediata y resolver casos específicos en beneficio de decenas de personas. Estas acciones responden a un modelo de atención basado en el humanismo mexicano y la bioética social, en sintonía con la visión del Gobierno de México encabezado por la presidenta Claudia Sheinbaum, que prioriza servicios dignos, oportunos y cercanos.
Autoridades estatales destacaron que este tipo de recorridos permite conocer de primera mano las necesidades reales de las y los usuarios, facilitando un seguimiento puntual con sensibilidad y escucha activa. Asimismo, se subrayó que la coordinación entre instancias fortalece la capacidad de respuesta del sistema de salud al mejorar la gestión de citas, la canalización a especialidades y la comunicación con los pacientes.
Las y los derechohabientes reconocieron el impacto de estas acciones al señalar que el acercamiento directo con autoridades les brinda mayor confianza y permite resolver situaciones de manera ágil, desde la asignación de consultas hasta el seguimiento de tratamientos médicos, generando certeza y tranquilidad en su atención.
Con estas iniciativas, el Gobierno del Estado de Puebla reafirma su compromiso de consolidar instituciones más cercanas, eficientes y humanas, que garanticen servicios de salud de calidad para todas y todos.
